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お買い物ガイド




◆はじめに◆


 この度は、14Colorsへご来店いただきまことにありがとうございます。
 当ショップではお客様のお声を大切にし、お客様にとってより良いショップを目指しております。
 『こんな風にシステムがなっていれば良いのに・・・』『こんな商品があれば良いのに・・・』等ご意見・ご要望がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。ぜひ、お気軽にご要望メールにてご連絡ください。
また、弊店につきましてはページ下の≪特定商取引法に基づく表記≫をご覧ください。

 このページでは、お客様に当ショップを快適にお楽しみいただくため、各種のご説明をさせていただきます。
  貴重なお時間をいただきまことに申し訳ありませんが、最後までご一読いただきますようお願い申し上げます。


◆ 目 次 ◆

◇お買い物の手順 ◇ユーザー(会員)登録について
◇ポイントについて ◇お支払い方法について
◇配送方法について ◇ご注文時の返信メールについて
◇ご注文数量について ◇ご注文をお受けできない事例
◇表記等のご説明 ◇商品検索について
◇メルマガ登録のお願い

◆お買い物の手順◆


 当ショップは常時SSLにて全ページにわたり安心してご覧いただけます。SSL装備のカートを使用しており、お客様の情報を暗号化して送信するため安全にお買い物をお楽しみいただけます。

 お買い物いただく場合、それぞれの商品の数量をご指定いただいた後
 『カートに入れる』ボタンにてカートにお入れいただき、カート画面へ移動していただきます。
 他にもお買い物いただける商品がございます場合、『買い物を続ける』ボタンにてショップへ戻り、全ての商品がカートに入りましたら、『レジへ進む』ボタンにて次のページへお進み下さい。
 また、商品を変更したり数量を変更する場合もカート初期画面にて可能ですので、ご利用下さい。

 お客様の情報をご入力の際にはご住所、電話番号、メールアドレスなどお間違いの無いようお願いいたします。

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◆会員登録について◆


 カート画面内にてお客様情報をご入力いただくページにて、『会員登録オプション』という項目がございます。
 こちらは当ショップのみ有効な登録で次回お買い物をしていただける際にメールアドレスとパスワードのみでご住所などの入力を省略できるシステムとなっております。
 また、ポイントご利用に必要な登録となりますのでポイントご利用をご希望のお客様は是非ご登録をお願いいたします。

 登録方法は『会員登録する』のチェックボックスにチェックをしていただき、お客様にて3〜12文字の英数字にてパスワードをお決めいただきご入力下さい。
 お客様の安全を考慮し、パスワードには普段お使いのカード類に使われている暗証番号などは絶対に用いないで下さい。
 また、会員登録は弊店のお客様の情報(ご住所など)の入力を二度目以降のお買い物にて省略することができる他、ポイント利用に必要なもので、それ以外には利用するものではございません。

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◆ポイントについて◆


 14Colorsでは当ショップ内でお買い物にお使いいただけるポイント制度を導入しております。
 ポイントをご利用いただくには、お買い物時カートにてお客様情報ご記入後パスワード設定をしていただく必要がございます。
 二度目以降のお買い物よりお持ちのポイントをご利用いただけます。
 ポイントご利用希望のお客様は会員登録をお願いいたします。

 ポイントはお買い上げ商品代金¥20−ごとに1ポイントを進呈しております。1ポイント=¥1−よりご使用いただけますので是非ご利用ください。
 1回のお買い物でのポイント割引き利用は最大5000ポイントまでご利用いただけます。
 また、ポイント割引き利用時にも、ポイント分を差し引いた商品金額にポイントが発生いたします。
 なお、ポイントは各種決済手数料などにはご利用いただけません。
※一度ご利用になられたポイントは、お受け取り拒否や、お支払いの遅延によるキャンセルの場合などお客様のご都合によりキャンセルとなった場合には、ポイントの復活を承ることが出来ません。 ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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◆お支払い方法について◆


 現在、当ショップでは以下の方法にてお買い物のお支払いをお願いしております。
 

    代金前払い(銀行振込・ぱるる(ゆうちょ銀行)振込・郵便振替
    代金引き換え(配送方法が限定されます)
    NP後払い(配送方法が限定されます)
    クレジットカード決済

 
 詳細につきましては画面一番下の≪お支払いについて≫を必ずご確認ください。

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◆配送方法について◆


 現在、当ショップでは以下の方法により商品をお届けしております。

 代金引換普通・定形外郵便(¥2.000以上お買い上げで送料無料)
 ゆうパック(¥10.000以上お買い上げで送料無料)
 クロネコDM便(¥1,500以上お買い上げで送料無料)


※一部ゆうパック以外の送料無料対象外の商品がございますのでご注意下さい。
 ※21時までにご入金・代引きクレジット等ご注文を確認できた場合は翌日、21時以降にご入金・代引き・クレジット等ご注文を確認できた場合は翌々日に商品を発送いたします。 日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております
 ※一部商品(送料無料対象外)に関しては通常の送料に加え個別に送料をご負担いただきます。対象となります商品はテープ類になります。
別途、商品説明欄にて記載しておりますので、お買い物の際はご確認ください。
 詳細につきましては画面一番下の≪配送方法・送料について≫を必ずご確認ください。
 当ショップでは、より安くお客様にとって便利な配送方法を検討しております。ご意見・ご要望等ございましたらお知らせいただけると幸いです。

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◆ご注文時の返信メールについて◆


 ご注文をいただいた際自動的に金額等を表示したメールが配信されます。
ただし、送料や短期間のサービスポイント等システム上処理できない部分もございますので、改めて24時間以内にこちらからすべての料金や支払い方法、配送方法の確定メールをお送りいたします。
お待たせして申し訳ありませんが、すべての確定が終了するまで、お支払い、発送等お待ちくださるようお願い申し上げます。
 お客様がお使いのメールサーバーやその他の設定によって弊店よりのメールが迷惑メール等と同じ扱いになる場合がございます。
恐れ入りますが発信者名やタイトル等にてご判断くださいますようお願い申し上げます。
 携帯電話のアドレスにてご注文をいただく場合携帯電話のメールアドレスは弊店よりのメール全文受信できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、受信設定等されている場合は、ドメイン指定を@14colors.netにておこなってください。なお、全文をお受け取りいただくにはPCで受信可能なメールアドレスにてご注文くださいますようお願い申し上げます。
 万一、弊店よりのメールが正確にお届けされていない場合、恐れいりますがお電話にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。

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◆ご注文数量について◆


 ショッピングカートにて表示される数量よりも多くご購入をご希望されるお客様はメールもしくはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。メーカー在庫の有無を確認の後、お見積もりをさせて頂いた上でご購入をご検討いただけます。

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◆ご注文をお受けできない事例◆


 以下の場合、ご注文をお受けいたしかねますのでご了承下さい。

  ※お買い物ガイド及び特定商取引法に基づく表記のページをお読みいただいていない場合
※お客様の住所等情報にお客様ご自身の情報が記載されていない場合
※配送先へ短期滞在先の宿泊施設(ホテル等)などをご指定されている場合
※ご本人様以外の方よりのご注文でご本人様が了承していない場合
※その他何らかの理由により、弊店よりご連絡・ご確認が必要な場合で、ご本人様と連絡が不可能な場合

 電子メールのみでなくお電話にてご確認が必要な場合もございますので、
ご本人様のご連絡可能なお電話番号は必須となります。
特に上記理由によりお電話にても連絡が不可能な場合はご注文をお受けできません。
何卒、宜しくお願いいたします。

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◆表記等のご説明◆


 当ショップ内で使用している言葉(表記)についてご説明申し上げます。

 カテゴリー・商品の区分について・・・・14Colorsでは主にシール・ステッカーを取り扱っております。当ショップではシール・ステッカーを商品の絵柄等により区分しております。(一部商品を除く)

 商品サイズについて・・・・商品詳細画面に表記される商品サイズは基本的に実測したもの及びメーカーカタログ記載のものを参照して決定していますが、あくまでもおおよそのサイズとご理解していただくようお願い申し上げます。
 商品詳細画面にはシール台紙とパッケージいう表記がありますが、シール台紙とは、シール・ステッカー本体のある台紙のことであり、装飾用の台紙はコレに含みません。パッケージとは、大多数の商品が包装を施されておりますが、その包装された状態のサイズであり、主に袋状のビニール(OPP)に包まれた状態を実測により決定しております。パッケージのサイズが商品詳細画面に表記されていない商品もありますが、包装されていない商品はありませんのでご安心してお求めください。パッケージのサイズ等あまり重要でない商品の場合、パッケージのサイズ表記を省略している場合がございます。
 商品サイズは厳密な表記ではございませんので、お買い物の目安としてご利用ください。

 材質・形状について・・・・シール・ステッカーには様々な素材・形状のものがあります。当ショップでは、紙状の素材にプリントされている商品をペーパータイプ・透明な素材にプリントされているものをクリアタイプ・ラメ入り以外の光る素材でコーティングされた商品にミラーコート・ミラコート等と表記しております。その他の表記は、商品に記載されている素材もしくはメーカーカタログに準拠しております。

 アシッドフリーについて・・・・アシッドフリーとはスクラップブッキング等に使用されることの多い商品に記載されている言葉で、写真等に貼る場合、写真等の色の変色を抑えるためシールのノリの成分を調整した素材を使用していることを意味します。当ショップではスクラップブッキングの区分を設けておりませんので、アシッドフリーの表記は商品詳細画面にてご確認ください。また、当ショップにてお求めの商品で、アシッドフリーの表記の無いものを写真等にご使用になる場合、写真等から少し離してご使用くださるようお勧めいたします。

 商品画像の見方・・・・商品詳細画面で表示される画像はすべてクリックすることができ、拡大したり別の詳細画像が表示されます。お買い物のご検討の際にはクリックして画像をご確認ください。

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◆商品検索について◆


 お買い物をしていただく際に、より短時間で目的の商品をお探しいただくために商品説明に各種のキーワードを挿入してあります。
商品をお探しの際は、『犬』『アシッドフリー』等単語を指定していただくか、
メーカー(輸入元)名によっても検索していただけます。
メーカー(輸入元)名は各詳細画面に表記しております。ご参照ください。
システムの都合上、検索した一覧から商品詳細画面へ移動した後、検索結果の一覧へ戻るボタンがございませんので、
ブラウザの戻るボタンより移動することで、繰り返し検索キーワードを入力することなく一覧をご覧いただけます。
商品をお探しの際はご利用ください。

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◆メルマガ登録のお願い◆


 メルマガは弊店にて発行するもので月に一度の予定で、新着情報とお客様へのサービス情報などで構成されております。
 簡単な内容のメルマガですのでお気軽にご登録ください。
また、お買い物の際にカート画面内にて、メルマガ登録とユーザー(会員)登録(パスワード登録)をしていただいたお客様には、特典をご用意しております。
特典につきましてはイベント時にメルマガやメール等にてお知らせいたします。
 携帯電話のアドレスをご登録いただいた場合、メルマガが全て受信されない場合がございます。なるべくPCのアドレスをご登録くださいますようお願い申し上げます。
 個人情報保護につきまして詳しくは≪プライバシーポリシー≫をご覧くださいますようお願い申し上げます。

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◆最後までお読みいただきありがとうござました◆

 14Colorsは、皆様にご愛顧いただけるシール・ステッカー専門店を目指し、
常にお客様のお声を頂き勉強してまいります。
ぜひ、皆様のお声をお聞かせください。
 また、店長日記にもブログ形式でいろいろと書き込んでまいります。皆様との会話の場になっていければ幸いです。
 では、14Colorsをお楽しみください。

         ご意見・ご要望メールはこちらからどうぞ

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