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返品について

返品期限: ●万一不良品等がございましたら、在庫状況を確認の上、返品または新しい商品への交換をさせていただきます。

●商品到着日より７日以内にＥ－ＭＡＩＬにてご連絡ください。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

開封及び一度使用した商品、クリックポスト、代金引換郵便での配送事故品の返品はお受けできません。
返品送料: ●不良品の返品につきましては、送料着払いにてお送りください。
●お客様のご都合による返品の場合は、お客様にてご負担いただきます。
不良品: ●商品の管理発送には万全を期しておりますが、汚損・不良品・誤送・乱丁等がございましたら、商品到着日より1週間以内にＥ－ＭＡＩＬにてご連絡ください。至急お取り替え致します。

●商品がお手元に届きましたら、内容を同封の納品書と照らし合わせの上、ご確認ください。

●実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。その点ご了承ください。

●不良品以外のお客様都合による返品は、商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
　お客様のご都合による返品は、送料及び返金にかかる手数料等お客様の負担でお願いいたします。

●開封及び一度ご使用になった商品の返品・交換、クリックポスト、代金引換郵便での配送事故品はお受けできません。

配送・送料について

クリックポスト: ●クリックポストの送料は全国一律１９８円です。

●クリックポストにての発送を利用希望で、お買い上げ合計１,９００円以上のお客様は送料を無料とさせていただきます。

●クリックポストにて発送ご希望の場合、代引き・到着日指定・時間指定はできません。

●日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●クリックポストでの配送は弊店出荷日の翌日～３日後にお客様のお手元に届きますが、離島・交通事情や悪天候、配送会社忙繁期は商品の到着に４日以上かかる場合もございます。

●一部の大型商品の場合クリックポストはご利用いただけない場合がございます。その場合改めて配送方法変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●ご記入いただいたお届け先情報に漏れや誤りがあり、配達ができなかった場合、再配送の送料は実費分（大きさ・厚み・口数により金額が異なります）をご負担いただきます。
　お届け先情報は正確にご記入いただきますようお願い申し上げます。
また、お客様短期滞在の宿泊施設への配送は承っておりません。

●重要クリックポストは郵便受け等に投函されます。配達員による手渡しではございません。盗難や汚損、破損、消失、焼失、紛失、水濡れ、折り曲げなどによる商品価値の滅失、半減などがあった場合でも保証を受けることができませんのでご注意ください。
定形外・普通郵便（代引きのみご利用可）: ●代金引換郵便にのみご利用いただけます。商品サイズ・重量によりゆうパックへご変更となります。

●システム上選択可能であっても、代金引換郵便以外のご利用は変更とさせていただきます。

●定形外郵便は盗難や汚損、破損、消失、焼失、紛失、水濡れ、折り曲げなどによる商品価値の滅失、半減などがあった場合でも保証を受けることができませんのでご注意ください。

●定形外郵便にてお送りできるのは４Ｋｇまでです。一部大型の商品は定形外郵便では発送できません。

●定形外郵便にて配送ご希望のお客様は、お買い上げ商品金額が２.０００円以上の場合送料を無料とさせていただきます。

●定形外郵便の料金は以下のようになります。（2019年10月1日発送分より）
５０ｇまで・・・・１２０円
１００ｇまで・・・１４０円
１５０ｇまで・・・２１０円
２５０ｇまで・・・２５０円
５００ｇまで・・・３９０円
※５０Ⅰｇを超える場合、ゆうパック代引きへ変更となります。

●定形外郵便にての代引きは商品代金１万円未満までお受けいたします。代引き手数料は４６８円(代引き手数料２６５円＋口座振替手数料２０３円)になります。
１万円を超えるご注文の場合はゆうパック代引きへと変更になります。

●定形外郵便にての配達日指定は平日指定プラス３２円、日・祝日の指定はプラス２１０円になります。（送料無料対象外）

●定形外郵便では配達時間指定はできません。

●定形外郵便では、送料を着払いにはできませんので、商品代金と送料及び代引き手数料そのほか手数料(配達日指定）を合算して代引き時にご請求申し上げます。

●一部の大型商品や総合計が高額の場合、普通(定形外)郵便はご利用いただけない場合がございます。その場合改めて配送方法変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。
ゆうパック: ●お届け地域により　送料７９５円～１,２５５円　となります。
ショッピングカート内で表示される料金をご確認ください。

●ゆうパックにての代引き配送をご希望される場合の代引き手数料は４４０円になります。

●ゆうパックにて配送ご希望のお客様は１０.０００円以上お買い上げの場合送料を無料とさせていただきます。(一部大型の商品を除く）

●日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

支払い方法について

クレジットカード決済（1000円以上ご利用可）: ●総合計代金￥１,０００－以上よりご利用いただけます。

●総合計代金￥１,０００－未満の場合、ショッピングカートシステム上は最後までお進みいただけますが、クレジットカード決済はご利用いただけません。予めご了承下さい。

●お手持ちの　ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＤＩＮＥＲＳ・ＪＣＢ・アメリカン・エキスプレスカードをご利用いただけます。一括払いでの決済となります。

●お支払手数料は無料です。（弊店における決済に対しての手数料に限ります）

●こちらの決済方法では配送方法はゆうパック・クリックポストのいずれかになります。

●２１時までのご注文は翌日、
　２１時以降のご注文は翌々日に商品を発送いたします。
　日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●クレジットカード決済のシステムはイプシロン株式会社(Ｅｐｓｉｌｏｎ)のシステムを利用しております。

●領収書の発行郵送はお受けしておりません。
ゆうパック代引: ●ご自宅へ配達時に、郵便配達員へ代金をお支払いいただく方法です。
　配達時ご不在の場合、再配達または郵便局でお受け取りいただけます。
　
●代引き手数料として別途￥４４０ーご請求申し上げます。

●配送方法はゆうパックをご利用ください。

●２１時までのご注文は翌日、
　２１時以降のご注文は翌々日に商品を発送いたします。
　日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●代金引換では、送り状（ラベル）が正式な領収書となります。
　大切に保管いただきますようお願い申し上げます。
　なお、別途領収書の発行は行っておりません。　
郵便局代引: ●ご自宅へ配達時に、郵便配達員へ代金をお支払いいただく方法です。
　配達時ご不在の場合、再配達または郵便局でお受け取りいただけます。
　
●代引き手数料として別途￥４６８-ご請求申し上げます。

●配送方法は、定形外（普通）郵便をご利用ください。

●２１時までのご注文は翌日、
　２１時以降のご注文は翌々日に商品を発送いたします。
　日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●他のお支払い方法をご希望の場合、ゆうパックまたは
　クリックポストをご利用ください。

●代金引換では、送り状（ラベル）が正式な領収書となります。
　大切に保管いただきますようお願い申し上げます。
　なお、別途領収書の発行は行っておりません。
コンビニ（ＮＰ）後払い: ●請求書発行手数料として￥３５０-をお客様にご請求申し上げます。

●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●こちらの決済方法では配送方法はゆうパック・クリックポストのいずれかになります。

●ＮＰ後払いの決済方法では（株）ネットプロテクションズにより与信審査が行われます。
その結果を受けましてからの発送となります。
審査結果報告にお時間・日数をいただく場合がございます。

●ご注文日より5日以内の発送となります。（与信審査の結果により他の決済方法をご利用いただく場合は異なります。）
日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●個人のお客様は必ずお客様情報へはお客様ご自身のご住所・お電話番号をご記入ください。
　配送先とお客様のご住所が異なる場合でも、（株）ネットプロテクションズより発行されるご請求書はお客様情報へご記入いただいたご住所へお送りいたします。
　詳しくは下記の（株）ＮＰのサイトにてご確認ください。
　ご不明な点がございましたらお気軽に１４Ｃｏｌｏｒｓへお問い合わせください。

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

● コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay　にてお支払い頂けます。

●ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円（税込）迄とさせていただきます。
この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。
54,000円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

※こちらの画像をクリックするとご利用方法の説明へ進みます。
銀行振込　楽天銀行（前払い）: ●振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

●ご注文日から7日以内にお振込みをお願い申し上げます。

●２１時までに確認可能なご入金の場合は翌日
　２１時以降に確認可能なご入金の場合は翌々日に商品を発送いたします。
日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●お振込はご注文者様のお名前にてお願いいたします。
　別のお名前でお振込いただく場合は受注番号の記入又はメールにて
　お知らせいただきますようお願い申し上げます。
銀行振込　三菱ＵＦＪ銀行（前払い）: ●振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

●ご注文日から7日以内にお振込みをお願い申し上げます。

●２１時までに確認可能なご入金の場合は翌日
　２１時以降に確認可能なご入金の場合は翌々日に商品を発送いたします。
日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●お振込はご注文者様のお名前にてお願いいたします。
　別のお名前でお振込いただく場合は受注番号の記入又はメールにて
　お知らせいただきますようお願い申し上げます。
ゆうちょ銀行振込（前払い）: ●振り込み手数料等はお客様にてご負担いただくようお願い申し上げます。
●ご注文日から7日以内にお振込みをお願い申し上げます。

●２１時までに確認可能なご入金の場合は翌日
　２１時以降に確認可能なご入金の場合は翌々日に商品を発送いたします。
日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●お振込はご注文者様のお名前にてお願いいたします。
　別のお名前でお振込いただく場合は受注番号の記入又はメールにて
　お知らせいただきますようお願い申し上げます。
郵便振替/ゆうちょ銀行当座（前払い）: ●お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に備え付けの払込用紙を使用し、お支払いいただく方法です。

●振り込み手数料もしくは振替手数料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。

●ご注文日から7日以内にお振込みをお願い申し上げます。

●ご入金確認後、商品を発送いたします。
　日曜日は商品の出荷業務をお休みさせて頂いております。
　発送日が日曜日にあたるご注文の場合、翌日月曜日発送とさせていただきます。

●郵便振替口座へのご入金は確認に数日間必要となります。
　あらかじめご了承下さい。
　お急ぎのお客様は郵便振替以外の決済方法をご利用下さい。

●お振込はご注文者様のお名前にてお願いいたします。
　別のお名前でお振込いただく場合は受注番号の記入又はメールにて
　お知らせいただきますようお願い申し上げます。

★ご注文の際には、弊店からのメールを受信できるよう、
ドメイン指定等メール設定(@14colors.net)をお願いいたします。

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その際、

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